Качественно построенная система требует грамотного обслуживания сети квалифицированными специалистами и соблюдения норм и принципов работы, заложенных производителем ПО. Именно нарушение технологии решения тех или иных задач приводит к возникновению сбоев работы серверов и нарушению безопасности при доступе к данным.
Какова цель обслуживания компьютеров и серверов?
Мы разделяем задачу обслуживания компьютеров и серверов на две важных части: помощь пользователям в устранении возникающих проблем и проведение регламентных работ по обслуживанию сети.
Первая часть является видимой для клиента: это реакция на сбои, нарушения в работе и помощь Вашим сотрудникам. Это нормальная, обычная работать системного администратора, которую Вы ожидаете от админа.
Вторая часть — регламентные работы по обслуживанию сети и серверов. Она не так заметна для Клиента, но именно от нее зависит, насколько надежно будет работать сеть, насколько стабильно и бесперебойно будут работать сервера.
Подобно Вашему автомобилю, которому нужно регулярно менять масло и свечи, серверы и компьютеры также требуют к себе внимания и заботы. Поэтому мы разработали специальные процедуры обслуживания компьютеров, серверов и оборудования, направленные на поддержание актуального состояния программных средств.
Как именно обслуживаем компьютеры?
Наша технология обслуживания компьютеров и серверов включает работы, при проведении которых мы контролируем до двадцати различных параметров функционирования систем. Вот лишь самые универсальные из них:
- Мониторинг системных журналов и журналов безопасности;
- Контроль объема доступного дискового пространства;
- Мониторинг системных ресурсов сервера;
- Контроль резервного копирования данных с периодическим восстановлением данных;
- Контроль над обновлениями антивирусных сигнатур на серверах и рабочих станциях;
- Установка критически важных обновлений на сервера и на компьютеры по сети;
- Обслуживание сетей в части обеспечения информационной безопасности.
Все это позволяет нам обеспечить высокий уровень надежности при обслуживании компьютеров и серверов, сделать работу сети бесперебойной.